Questions fréquentes

1. Processus de commande et de personnalisation :

• Comment fonctionne le processus de commande pour un costume sur mesure ?
• Quelles mesures dois-je prendre pour commander un costume sur mesure ?
• Puis-je choisir le tissu, la doublure, et les détails de mon costume ?
• Quels types de tissus proposez-vous ?
• Combien de temps cela prend-il pour recevoir mon costume sur mesure ?
• Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
• Offrez-vous des conseils de style ou d’assistance pour choisir les détails du costume ?

2. Prix et paiement :

• Quels sont les prix de vos costumes sur mesure ?
• Y a-t-il des frais supplémentaires pour certaines options de personnalisation ?
• Quels modes de paiement acceptez-vous ?
• Proposez-vous des options de paiement en plusieurs fois ?

3. Prise de mesures :

• Comment prendre mes mesures correctement pour un costume sur mesure ?
• Que faire si je ne suis pas sûr des mesures prises ?
• Offrez-vous un service de prise de mesures en magasin ou à domicile ?

4. Livraison et retours :

• Quels sont les délais de livraison ?
• Livrez-vous à l'international ?
• Que faire si mon costume ne me va pas parfaitement ?
• Puis-je retourner ou échanger mon costume sur mesure ?
• Qui prend en charge les frais de retour si le costume ne convient pas ?

5. Modifications et ajustements :

• Proposez-vous des services d'ajustement après la livraison ?
• Que faire si j’ai besoin de retouches après réception du costume ?
• Y a-t-il une garantie sur l'ajustement de mon costume sur mesure ?

6. Matériaux et qualité :

• Quelle est la qualité des tissus que vous utilisez ?
• Où sont fabriqués vos costumes ?
• Comment garantissez-vous la qualité de la confection ?
• Offrez-vous des costumes en tissus écoresponsables ou biologiques ?

7. Entretien du costume :

• Comment entretenir mon costume sur mesure ?
• Est-ce que mon costume peut être lavé en machine ?
• Recommandez-vous un pressing particulier ?

8. Questions spécifiques au client :

• Que faire si j’ai des exigences spécifiques ou une demande spéciale ?
• Puis-je commander des costumes pour des événements de groupe, comme des mariages ou des entreprises ?
• Avez-vous des exemples de costumes que vous avez confectionnés ?

Ces questions aident les clients à mieux comprendre le service, à anticiper le processus de commande et à prendre des décisions éclairées lors de l'achat d'un costume sur mesure.